A www.pagonyizei.hu weboldalon keresztül megrendelt termékek megvásárlásától 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat abban az esetben, ha a terméket nem bontotta fel, illetve nem fogyasztott belőle. A fogyasztó nem élhet elállási jogával akkor ha felbontotta a terméket és fogyasztott belőle, mert a törvény értelmében (Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, illetve olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

A 14 napos határidő a megrendelt termékek kézhezvételének napján kezdődik, de a vásárló a megrendelés napja és a kézhezvétel napja közötti időszakban is elállhat a vásárlástól.

A vevőnek kell tudni igazolni a kézhezvétel napját, és ezen igazolást az elállási nyilatkozathoz csatolni kell (ennek módja lehet elektronikus is). A vevőnek a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napn belül vissza kell juttatnia a vállalkozó részére. Ha a vevő nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozó nem köteles megtéríteni.

A vevő írásban, emailben elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot, valamint a vásárlást igazoló dokumentumot az hello@pagonyizei.hu email címre kell megküldeni a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozatban célszerű megadni a megrendelésben szereplő minden adatot, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból Lendér Dávid egyéni vállalkozó nem tudja beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vevőre/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudjuk elfogadni. Elállás esetén a vevő köteles, a termékek biztonságát, sérülésmentességét megfelelően biztosító csomagolásban (legalább olyan csomagolásba, amelyben az ő részére kézbesítve lett), ajánlott küldeményként visszaküldeni Lendér Dávid egyéni vállalkozó részére a kérdéses termékeket. A visszaküldés költségeit a vevő viseli.
Az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 14 napon belül Lendér Dávid egyéni vállalkozó a vevő által a részére kifizetett összeget – termék vételára, plusz szállítási költség, ha volt vásárláskor – visszatéríti a vevőnek, feltéve, hogy ezen határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen, bontatlan állapotban megkapta. Lendér Dávid egyéni vállalkozó jogosult levonni a visszatérítendő összegből a visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának értékét.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak a megváltozása a szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

Felhasználó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

Elállási nyilatkozat az alábbi linkről tölthető le:

Elállási nyilatkozat letöltése »